Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Als ID Logistics (transporteur voor de grotere leveringen) voor de deur staat en u bent niet thuis of op de locatie aanwezig, zullen zij in overleg de producten ergens achterlaten. Als dit niet kan, of u bent niet te bereiken zullen zij de producten terug meenemen. Zij zullen dan een nieuw bezorgmoment met u inplannen. De kosten hiervan dient u zelf te betalen. Wanneer het om een kleine bezorging van PostNL gaat, zullen zij het proberen bij de buren. Als dit niet lukt zullen zij het naar het dichtstbij zijnde PostNL punt brengen waar u het de volgende dag kunt ophalen.